2012年1月17日火曜日

au 一部のお客様において、データ通信がご利用しづらい状況について

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
1月17日(火) 07時30分に復旧し、すべてのエリアでご利用できるようになりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
(1)2012年01月16日(月) 18時41分から2012年01月16日(月) 23時14分
(2)2012年01月16日(月) 18時41分から2012年01月17日(火) 07時30分

2.対象サービス
(1)auデータ通信
(2)法人のお客様(リモートアクセスサービス:CIPL、CRG)の一部サービス※
※お客さまから通信モジュールを呼び起こすサービス

3.対象地域 
全国

4.影響
(1)対象地域の一部のお客様において、au携帯電話によるデータ通信がご利用しづらい状況となっておりました。
(2)対象地域の一部のお客様において、リモートアクセスサービス(CIPL、CRG)で新たに通信モジュールを呼び起こしにくい状況となっておりました。

5.原因
設備故障

http://www.kddi.com/news/important/important_20120117075929.htmlより

う~ん、スマフォのパケット通信で負荷がかかって、auのサーバーが逝かれたのかなぁ?
設備の故障ってあるけれど、復旧に時間がかかりすぎたよなぁ。
部品が入手できないのかなぁ?


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