2012年11月17日土曜日

003SHや101Fなど、緊急速報メールアプリで不具合

平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社一部スマートフォンにおいて、緊急速報メール/緊急地震速報に関して下記の事象が確認されました。
本事象の改善に向けソフトウェア更新の準備を進めております。準備が出来ましたら別途お知らせ致しますので、お待ち頂けますよう 、お願い申し上げます。
また、以下の方法により事象を回避できますので、ご対応頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
弊社では今後もより良い商品・サービスの提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。


1. 発生事象
事象1
「緊急速報メール」アプリ起動時に【(ホームキー)】押 下にてホーム画面に戻り、画面が消灯されると、緊急速報メールを受信した際に警告音の鳴動時間が1秒弱となる。
※【(戻るキー)】でアプリを終了した場合は発生しませ ん。
[回避方法]
・緊急速報メールアプリを終了する際は【(戻るキー)( 戻るキー)】を押して終了させる。
※【(ホームキー)】押下では事象回避できません。
・緊急速報メールアプリの起動状態が不明な場合は、電源をOFF/ONする。


事象2
緊急速報メールまたは、緊急地震速報の受信メッセージ一覧画面の表示後に、緊急速報メールまたは緊急地震速報の受信メッセ ージを受信した場合、ポップアップ表示がされない場合がある。
[回避方法]
・緊急速報メールまたは、緊急地震速報受信メッセージ一覧画面表示後は、【(戻るキー)】を押してアプリを終了させる。
・緊急速報メールまたは、緊急地震速報アプリの起動状態が不明な場合は、電源をOFF/ONする。


事象3
緊急速報メールを連続で受信した場合に、警告音が1秒弱となる場合がある。
[回避方法]
・緊急速報メールを受信した場合は、その都度、ポップアップ表示のOKボタンを押して消去する。


事象4
緊急速報メール受信メッセージ一覧画面を表示中に、緊急速報メールを受信した場合、警告音が1秒弱となる。
[回避方法]
・緊急速報メール受信メッセージ一覧画面表示後は、【(戻るキー)】を押してアプリを終了させる。
・緊急速報メールアプリの起動状態が不明な場合は、電源をOFF/ONする。


http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/information/fota/detail.jsp?id=20121030205450054こちらのリンク先より引用しました。

対象機種は、
003SH/005SH/006SH/007SH/007SH J/007SH KT/009SH/009SH Y/101SH/102SH/102SHⅡ/103SH/104SH/106SH/107SH/107SH B/101K/101N/003P/101P/102P/003Z/008Z/009Z/001DL/101DL/007HW/201HW/001HT/201M/101F
はい、一杯です。
リンク先の所で、機種によっては、対策が違いますので、早めのご確認を(;´∀`)
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