2013年5月23日木曜日

au「iPhone5」LTE問題で違約金無しで解約できるらしい。

毎日新聞 2013年05月23日 02時30分

 米アップル社の「iPhone5」で高速通信サービスを受けられるエリアをカタログなどで広く表示していたとして、消費者庁がKDDI(au)に景品表示法違反で再発防止を求める措置命令を出した問題で、3月末までの7カ月間に東京都消費生活総合センターへ15件の相談があり、うち2件が解約料なしで解約できていたことが22日分かった。

 同社は「通信エリアを順次拡大しているので無償解約には応じない」としているが、同センターは「広告の影響に加え、勧誘状況などを聞き、どう交渉すべきかアドバイスしている。疑問のある人はあきらめず相談して」と呼びかけている。

 KDDIによると、契約は2年が基本で、2年未満で解除する場合は9975円の解約料がかかる。同センターには「auと契約したが速度が出ない」という相談が15件あった。iPhone5の利用者が解約料なしで解約できるかどうかについて、総務省は「利用状況によりケース・バイ・ケース」としている。

 同センターの相談窓口は電話03・3235・1155。【大迫麻記子】


http://mainichi.jp/select/news/20130523k0000m040107000c.html
詳しくは、こちらのリンク先より引用しました。

さすが、auだな。
ある意味、SBより対応が良いと言うべきか。

ソフトバンクなんか、003SHや005SH、006SH、007SH、102SHなどは、不具合が発生しても知らんぷりでしたからね。


LTEのスピードが出ない人で、解約したい人は。
1.消費者センターに電話する
2.auのショップに行って、消費者センターに連絡済み
3.このリンク先の記事をみせる。
4.LTEの速度がでない、範囲に入っていなく騙されたと(本当に入っていたらOUTだが)
5.解約したい

こんな感じで、話を進めれば解約できそうですね。
違約金無しで解約できそうですが、iPhone5は回収されそうですが・・・・。

LTEの料金を少なくても無駄に払っているのも問題では?
LTE料金の返却を求めてくる人も出て来るかもね。

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